El equipo de Majordomo

IA para el correo y la atención al cliente en empresas de distribución

Ordena lo que entra por correo y por los chats. Los pedidos se los pasa al gestor de pedidos, las preguntas de siempre las contesta él y para los mensajes delicados te deja un borrador. La publicidad y el spam van al archivo.

Cuéntanos tu caso

Qué hace cada día

  1. Ordena el correo de la noche

    Separa los mensajes: pedidos, preguntas, facturas de proveedores, quejas y publicidad.

  2. Contesta lo sencillo

    «¿Cuándo llega mi pedido?», «¿Me pasas tus datos de facturación?», «¿Lo tenéis en stock?» Responde con tus datos y con tu manera de escribir.

  3. Prepara las respuestas difíciles

    Una queja, una devolución discutida, alguien que pide descuento. Escribe el borrador y te lo enseña con un breve resumen de la conversación.

  4. Vigila que nadie se quede esperando

    Si un cliente lleva más de un día sin respuesta, se lo recuerda a quien tiene que contestar.

Lo resuelve solo

  • Ordena el correo que entra
  • Contesta las preguntas habituales con los modelos aprobados
  • Pasa pedidos y facturas a sus compañeros del equipo
  • Manda la publicidad y el spam al archivo

Te lo pasa para que lo revises

  • Quejas y devoluciones
  • Peticiones de descuento o condiciones especiales
  • Mensajes a clientes y socios nuevos
  • Todo lo que no tiene una respuesta preparada

Con qué programas trabaja

  • Gmail y Outlook
  • WhatsApp y Telegram
  • Holded, Sage, A3 u Odoo, para ver cómo va cada pedido
  • Google Drive con documentos y tarifas

Cuéntanos qué trabajo quieres quitarte de encima

Hacemos una llamada de una hora, vemos tus programas y te decimos con sinceridad qué parte puede llevar.

Cuéntanos tu caso

Otros puestos del equipo

  • Gestor de pedidos

    Lee los pedidos del correo y de los chats y prepara la factura en tu programa de contabilidad. La envía cuando tú lo digas.

  • Comprador

    Vigila el stock. Cuando algo baja del mínimo, prepara el pedido al proveedor y espera tu sí.

  • Gestor de cobros

    Sabe quién te debe y cuánto. Recuerda los pagos con educación y a tiempo, sin que tengas que perseguir a nadie.

  • Analista

    A las ocho de la mañana, un solo mensaje: ventas, cobros y lo que se acaba. Y puedes preguntarle al momento quién te ha comprado más.

  • Gestor de marketplaces

    Mantiene los precios y el stock de Amazon, Miravia y Carrefour iguales a los tuyos. Responde a las reseñas en una hora, no en una semana.

  • Responsable de precios

    Lee las tarifas nuevas de los proveedores y ve dónde se te ha comido el margen. Propone precios nuevos.

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