Das Majordomo-Team

KI-Mitarbeiter für Ihr Postfach und die Antworten an Kunden

Sortiert, was in E-Mail und Messengern ankommt. Bestellungen gibt er an die Auftragsbearbeitung weiter, Standardfragen beantwortet er selbst, und für schwierige E-Mails bereitet er Ihnen einen Entwurf vor. Spam und Werbung landen im Archiv.

Anliegen besprechen

Was er jeden Tag erledigt

  1. Sortiert die E-Mails der Nacht

    Ordnet alles ein: Bestellungen, Fragen, Lieferantenrechnungen, Beschwerden, Werbung.

  2. Beantwortet das Einfache

    „Wann kommt meine Lieferung?“, „Schicken Sie mir bitte Ihre Bankverbindung“, „Haben Sie das vorrätig?“ Er antwortet mit Ihren Daten und in Ihrem Ton.

  3. Bereitet schwierige Antworten vor

    Beschwerde, strittige Retoure, Bitte um Rabatt. Er schreibt einen Entwurf und legt ihn Ihnen mit einer kurzen Zusammenfassung des Verlaufs vor.

  4. Achtet darauf, dass niemand wartet

    Hat ein Kunde seit mehr als einem Tag keine Antwort, erinnert er die zuständige Person.

Erledigt er selbst

  • Sortiert eingehende Nachrichten
  • Beantwortet Standardfragen nach freigegebenen Vorlagen
  • Gibt Bestellungen und Rechnungen an die Kollegen im Team weiter
  • Räumt Spam und Werbung weg

Legt er Ihnen vor

  • Beschwerden und Retouren
  • Bitten um Rabatt oder Sonderkonditionen
  • E-Mails an neue Kunden und Partner
  • Alles, wofür es keine fertige Antwort gibt

Mit welchen Programmen er arbeitet

  • Gmail und Outlook
  • WhatsApp und Telegram
  • Xentral, lexoffice oder sevDesk für den Auftragsstatus
  • HubSpot, Pipedrive oder ein anderes CRM
  • Google Drive mit Dokumenten und Preislisten

Erzählen Sie uns, welche Arbeit Sie abgeben möchten

In einem einstündigen Gespräch schauen wir uns Ihre Programme an und sagen Ihnen ehrlich, was davon er übernehmen kann.

Anliegen besprechen

Weitere Stellen im Team

  • Auftragsbearbeitung

    Liest Bestellungen aus E-Mail und Messengern und legt die Rechnung in Ihrer Buchhaltungssoftware an. Verschickt sie, wenn Sie es sagen.

  • Einkauf

    Behält den Bestand im Blick. Fällt etwas unter den Mindestbestand, stellt er die Bestellung beim Lieferanten zusammen und wartet auf Ihr Okay.

  • Forderungsmanagement

    Weiß, wer Ihnen wie viel schuldet. Erinnert freundlich und pünktlich, ohne dass Sie hinterhertelefonieren müssen.

  • Controlling

    Um acht Uhr morgens eine Nachricht: Umsatz, Zahlungseingänge, was knapp wird. Rückfragen gehen sofort, etwa: Wer hat am meisten gekauft?

  • Marktplatz-Management

    Hält Preise und Bestände bei Amazon, Otto und Kaufland auf Ihrem Stand. Beantwortet Bewertungen innerhalb einer Stunde statt nach einer Woche.

  • Preismanagement

    Liest neue Preislisten der Lieferanten und erkennt, wo Ihre Marge geschrumpft ist. Schlägt neue Preise vor.

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