Штат Majordomo

ИИ для почты и ответов клиентам

Разбирает входящие в почте и мессенджерах. Заказы передаёт менеджеру по заказам, на типовые вопросы отвечает сам, а на сложные письма готовит вам черновик. Спам и рекламу убирает в архив.

Обсудить задачу

Что делает каждый день

  1. Разбирает почту за ночь

    Раскладывает письма: заказы, вопросы, счета от поставщиков, жалобы, реклама.

  2. Отвечает на простое

    «Когда приедет заказ?», «Пришлите реквизиты», «Есть ли в наличии?» Отвечает по вашим данным и вашим тоном.

  3. Готовит сложные ответы

    Жалоба, спорный возврат, просьба о скидке. Пишет черновик и показывает вам вместе с коротким пересказом переписки.

  4. Следит, чтобы никто не ждал

    Если клиенту не ответили больше суток, напоминает тому, кто должен ответить.

Решает сам

  • Сортирует входящие
  • Отвечает на типовые вопросы по утверждённым образцам
  • Передаёт заказы и счета коллегам по штату
  • Убирает спам и рекламу

Отдаёт вам на проверку

  • Жалобы и возвраты
  • Просьбы о скидке и особых условиях
  • Письма новым клиентам и партнёрам
  • Всё, на что нет готового ответа

С какими программами работает

  • Gmail, Яндекс Почта, Outlook
  • WhatsApp и Телеграм
  • 1С или МойСклад, чтобы видеть статус заказа
  • Google Drive с документами и прайсами

Расскажите, какую работу хотите отдать

Созвонимся на час, посмотрим на ваши программы и честно скажем, что из этого он потянет.

Обсудить задачу

Другие должности в штате

  • Менеджер по заказам

    Читает заказы в почте и мессенджерах, выставляет счёт в вашей учётной программе. Отправляет, когда вы скажете.

  • Закупщик

    Следит за остатками. Чего стало меньше минимума — собирает заказ поставщику и ждёт вашего «да».

  • Контроль оплат

    Помнит, кто сколько должен. Напоминает вежливо и вовремя, без вашего «ну когда уже».

  • Аналитик

    В восемь утра — одно сообщение: продажи, деньги, что кончается. Можно сразу спросить, кто купил больше всех.

  • Менеджер маркетплейсов

    Цены и остатки на Ozon и Wildberries совпадают с вашими. На отзывы отвечает за час, а не за неделю.

  • Менеджер по ценам

    Читает новые прайсы поставщиков и замечает, где съело маржу. Предлагает новые цены.

Весь штат на главной